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　　中國工商銀行浙江省分行是中國工商銀行股份有限公司的旗艦分行，也是浙江省內業務規模最大，綜合實力最強的金融機構，現下轄10個二級分行，790家網點。多年來，浙江省分行始終堅持以市場為導向，以客戶為中心，牢牢把握“支持實體經濟、促進轉型發展”，同時亦不斷提升服務水平，努力打造核心競爭力，竭誠為廣大客戶和社會各界奉獻一流的服務為目標。日前，在總行的戰略部署下，對所有的網點ATM自助取款端的緊急求助報警可視對講裝置，舉行了一場公開招標活動。要求招標產品必須是基于銀行現有的局域網傳輸，可方便顧客有緊急情況時，能及時與銀行的監控中心進行求助對講，并能錄音錄像等，以達到全方位高效率的服務廣大顧客。開標期間，以擇優的方式錄選廠商，在依法組建的評標委員會下，各投標單位嚴格按程序、規定進行了一場別開生面的競爭談判，最終來邦自主研發、設計、生產的銀行ATM監控對講系統，順利取得了競標權。目前，已有600個自助網點安裝完畢并投入使用。
　　使用方要求：
　　1、各網點的每個ATM自助取款端，需全部裝有含攝像頭的金屬防暴分機，當顧客遇有取款方面的突發情況時，可通過此分機及時向所管轄分行的監控中心求助報警及雙向可視對講；
　　2、一級分行和二級分行的監控中心，需全部裝有可視對講主機，用于管理各區網點的ATM自助取款端。可隨時對各網點的ATM自助取款端進行監聽監視，威懾喊話、廣播（含：全區廣播、分區廣播、MP3文件廣播、定時廣播）、錄音錄像等。
　　3、二級分行的監控中心，有事可相互托管所屬網點分機；也可根據需求，將網點的求助報警信息上傳到一級分行的監控中心代答。
　　4、所有分行的監控中心，可雙向可視對講。
　　5、為充分體現銀行方面的良好服務形象，每位顧客進入取款區時，可自動語音播報一些相關的禮貌用語提示，如：“歡迎光臨”、“您已進入ATM自助服務區”等。

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